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Zum Start in die Ausbildung: Der "kleine Knigge" für den großen Start

Gerüstet für den Start in die Ausbildung und neue Situationen

Inhalte:

  • Neu im Unternehmen - neu in der Abteilung. Was sollte ich tun, was nicht?
  • Wenn ich etwas nicht verstanden habe!
  • Was wird von mir erwartet?
  • Wie gehe ich mit Feedback und Kritik um?
  • Körpersprache - wichtige Tipps und (Aus-) Wirkungen
  • Der Ton macht die Musik ...
  • Wie zeige ich Interesse
  • Was der Blick sagt! Mit "Spiegel-Übung"
  • Wenn ich mich unsicher fühle ...
  • Wo steht das? Oder was kann ich tun, um ...
  • Das hätten Sie mir sagen müssen... - Was ist Bring- und Holschuld?
  • Aussagen verpflichten!
  • Der rote Faden für das Telefonat - gute Orientierung am Telefon (Tipps für Empfang und Werkzeuge für Telefonate in unterschiedlichen Abteilungen)
  • Der Gesprächsleitfaden - Gespräche mit Struktur
  • Die wichtigsten Gesprächswerkzeuge
  • Ja, ja...! Zuhören - das mache ich doch!
  • Bewusstsein schaffen für Verhalten und Reaktionen
  • Könnte ich eigentlich machen... - wann sind Sie verbindlich?
  • Was erwarten Kunden?
  • "Richtig" verhalten - Wissenswertes vom Ansehen bis zur Zeitplanung

Jeder erstellt seinen eigenen Tipp-Geber

 

 
zur Buchung
 
Termin
Beginn 16.08.2017 - 09:00
Ende 16.08.2017 - 17:00
Ort Creditreform Hannover-Celle, 30173 Hannover, Hans-Böckler-Allee 26, EG, Seminarraum
Preise
Standard 330,00 €
Ermässigt 290,00 €
Referenten
Suhle, Katrin
Trainerin & Coach
KSuhle. Erfolgsstrategien
weitere Termine
keine weiteren Termine vorhanden
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(c) Creditreform Hannover | Hans-Böckler-Allee 26 | D-30173 Hannover
Tel: +49 511 5408-0 | Fax: +49 511 5408-215 | E-Mail: info@hannover.creditreform.de